রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

cb366-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই পাতায় স্পষ্টভাবে জানানো…

তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়আপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলার সুবিধা
cb366 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার আবেদন — আমাদের সহায়তা দলে পাঠাতে পারেন। ঢাকা বা চট্টগ্রামে বসে…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সরাসরি…
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা যাচাই করে লিখিত নিশ্চয়তা দিই।
অ্যাকাউন্ট পাতা আপনার প্রোফাইল পাতা থেকেই সাধারণ তথ্য সংশোধনের সুবিধা রয়েছে — অ্যাপ বা মোবাইল ব্রাউজার…
তথ্য সুরক্ষার পদক্ষেপ

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে রক্ষা করি

cb366-এ তথ্য সুরক্ষা একটি চলমান প্রক্রিয়া, একটি চেকলিস্ট নয়। প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ পর্যন্ত একাধিক স্তরে সুরক্ষিত রাখা হয়। আপনার বাংলাদেশি মোবাইল ওয়ালেটের…

SSL এনক্রিপশন

ওয়েবসাইটের প্রতিটি পাতা SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার লগ ইন, লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে যাতায়াত করে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধুমাত্র কার্যকর অ্যাকাউন্ট সেশন ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ…

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে। এই মেয়াদ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা পরিচয় যাচাইয়ের মতো সীমিত কাজের জন্য তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার হয়, তবে তাদের সাথে তথ্য বিক্রি বা ভাগ…

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা…

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড হ্যাশড পদ্ধতিতে সংরক্ষিত। আমাদের কোনো সহায়তা প্রতিনিধি কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করবেন না।

গোপনীয়তা বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, কখনো না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে না। শুধুমাত্র লেনদেনের পরিমাণ ও রেফারেন্স নম্বর অ্যাকাউন্টে রেকর্ড হয়।

বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য অনুমোদিত সংস্থাকে দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ, এটা আপনার অধিকার। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য দেখাবো বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করবো। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

হ্যাঁ, আমরা সেশন ব্যবস্থাপনা ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। মার্কেটিং কুকি আলাদাভাবে সংরক্ষিত হয় এবং আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

হ্যাঁ। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আসলে অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় বা ইমেইলে আগে থেকে জানানো হবে। আপডেট করা নীতির তারিখ এই পাতার শুরুতে উল্লেখ থাকবে।

cb366-এর কোনো সহায়তা প্রতিনিধি কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইবেন না। কেউ চাইলে সেটি প্রতারণার চেষ্টা — সঙ্গে সঙ্গে লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।